おもてなし 接客 アパレル

アパレルのおもてなしや接客について

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ファッションに興味があるという人がたくさんいます。
服を着るだけで満足をしているという人もいれば、実際に販売するという仕事に興味を持っているという人も少なくありません。
このようなファッションに興味があるという人は、アパレル販売の仕事を行っています。
しかし今まで経験をしたことがないという人は、就職をしてもしっかりと働くことができるのか不安に感じるという人も少なくありません。
アパレル業界は非常に華やかということで魅力を感じる人が多くなっていますが、あこがれや気持ちだけで働くことができる仕事ではありません。
ここにはいくつかの注意点があります。
アパレルの仕事というのは接客が中心となっています。
接客ではおもてなしの心も大切になります。
したがって今まで経験をしたことがないという人でも、笑顔で対応をすることができるという人は、接客の際にお店の印象を明るくすることができます。
このほかにアパレル販売員に必要な接客の注意点があります。

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それは積極的に商品をお客さんに案内し、売り込まなければいけません。
したがって能動的な接客が求められています。
ここではお客さんを和ませることができるおもてなしの心やコミュニケーション能力、このほかにはお客さんに満足をしてもらうことができるように努力をするというような向上心が大切になります。
すなわちお客さんとの関係性が非常に大切となります。
何度もお店に足を運んでくれるというようなリピーターとの関係も大切になりますが、親しくなった場合でもおもてなしの心を忘れないようにします。
相手はお客さんなので、不快感を与えないように接していくことが大切になります。
またここではどのようなお客さんに対しても丁寧な態度と言葉遣いを忘れないようにします。
忙しいときにも焦らずに落ち着いて対応をするようにします。
混雑をしているときにレジや試着の順番を待っているというお客さんがいますが、このような人に気を配るような声かけをするだけでも大きな違いがあります。

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